Онбординг и подсказки – без кода и без разработки
Направляйте пользователя в нужный момент — прямо внутри продукта.
7 дней тарифа «Начальный» на первом проекте · Демо — по запросу.
Знакомо? Пользователь зашёл — и пропал.
Большинство SaaS-команд бьются об одни и те же стены. Если узнаёте себя — проблема не в продукте, а в том, что помощь приходит не там и не тогда.
Типичная неделя команды
Регистрации растут. Activation — нет. Все спрашивают «почему?» — ответа нет.
+63 регистрации. Команда радуется.
Activation — 11%. Цифра ниже, чем в прошлом месяце.
«Можем сделать онбординг?» → «После текущего спринта».
14 одинаковых тикетов: «Как пригласить коллегу?»
Созвон: «Почему не доходят до оплаты?»
Пользователь теряется в первые 5 минут
Интерфейс очевиден вам, но не новичку. Без подсказки на месте он уходит — ещё до aha-moment и оплаты.
Support тонет в одних и тех же вопросах
Ответ есть в доке, но пользователь застрял в продукте. Пока ищет — теряет momentum или уходит совсем.
Каждый сценарий — задача для разработки
Вы знаете, что без баннера или тура фича не взлетит. Но правка текста подсказки снова уезжает в бэклог.
Видите цифру, но не видите шаг отвала
Dashboard показывает результат, а не место, где люди сдаются. Без данных по шагам — нет гипотез для роста.
Если хотя бы два пункта — про вас, userStream закрывает этот разрыв: подсказки, туры и баннеры прямо в интерфейсе — без разработки и без релиза.
Как это работаетОдна платформа для онбординга, обучения и коммуникации внутри продукта
Без кода и без релизов
Запускайте сценарии за минуты — не за спринты.
Внутри продукта, а не снаружи
Подсказки появляются ровно там, где работает пользователь.
Сегментация по роли, тарифу, стадии и триггерам
Нужный контент — нужным людям в нужный момент.
Один инструмент вместо набора решений
Туры, чеклисты, опросы, баннеры и лента обновлений — в одном месте.
Аналитика прохождения и оттока
Видите, где пользователи теряются — и улучшаете каждый шаг.
Для команд, которым важно быстрее повышать activation и adoption
Команды продукта
Маркетинг
Клиентский успех
SaaS и B2B-платформы
Что можно запускать уже сейчас
Шесть форматов коммуникации внутри продукта — в одном инструменте.
Приветственные туры
Проведите нового пользователя по продукту шаг за шагом.
5-шаговый тур после регистрации, сегментированный по роли.
Чеклисты
Помогите дойти до aha-moment по чёткому списку действий.
Чеклист настройки workspace с прогрессом и наградой.
Подсказки
Объясняйте элементы интерфейса в момент использования.
Подсказка на новой кнопке в разделе «Отчёты» для администраторов.
Опросы
Собирайте NPS, CSAT и обратную связь в контексте использования.
Опрос после первого успешного импорта данных.
Баннеры
Анонсируйте релизы, акции и важные события прямо в интерфейсе.
Баннер о новой интеграции для пользователей тарифа Pro.
Лента обновлений
Покажите, что продукт развивается — без email-рассылок.
Лента релизов с реакциями и категориями.
Запуск — в три шага
Настройте контент в визуальном конструкторе
Создавайте туры, чеклисты и баннеры без кода — перетаскивание блоков и предпросмотр в реальном времени.
Выберите сегмент, триггер и окружение
Сегментация по роли, тарифу, стадии и поведенческим событиям. A/B-тесты включены.
Запустите внутри продукта и отслеживайте результат
Метрики прохождения, completion rate и drop-off — в одном дашборде.
Что меняется в бизнесе
Быстрее time-to-value
Пользователи быстрее доходят до первого результата — снижается отток на старте.
Выше конверсия в activation
Чеклисты и туры повышают долю активированных пользователей в когорте.
Меньше нагрузка на поддержку
Контекстные подсказки и центр ресурсов снимают повторяющиеся обращения.
Выше adoption новых функций
Анонсы и туры по новым возможностям поднимают использование релизов с первых дней.
Почему не документация, не письма и не разрозненные инструменты
Тарифы
Три тарифа под разный масштаб. Цены указаны для 2,500 MAU — для больших объёмов рассчитаем индивидуально.
Начальный
Популярный10 опубликованных опытов
/мес · 2,500 MAU
- До 10 активных опытов
- До 10 no-code событий
- До 1 трекера
- До 1 темы
- До 4 окружений
- Загрузка файлов до 3 МБ
Продвинутый
Безлимит опубликованных опытов
/мес · 2,500 MAU
- Безлимит активных опытов
- Безлимит трекеров
- Безлимит тем
- Безлимит no-code событий
- Безлимит трекеров
- До 10 окружений
На компанию
Для крупных команд и нестандартных требований
- Произвольные окружения
- Миграция данных
- Приоритетная поддержка
- Обзор для руководства
- Индивидуальные счета
7 дней тарифа «Начальный» на первом проекте · оплата по счёту или картой
Частые вопросы перед внедрением
Нет. Достаточно одного раза установить лёгкий SDK или сниппет — дальше продуктовые и маркетинговые команды работают самостоятельно в визуальном конструкторе.
Да. Сегменты по роли, плану, стадии жизненного цикла, поведенческим событиям, A/B-группам и кастомным атрибутам — поддерживаются нативно.
Большинство команд запускают первый приветственный тур или чеклист в течение одного рабочего дня после установки SDK.
Да, это основной сценарий. Сегментация по тарифу и роли, контроль доступа, аналитика по аккаунтам — все важные B2B-механики на месте.
Да. Встроенная аналитика показывает completion rate, drop-off по шагам, время до завершения и динамику по сегментам.
Запустите онбординг и коммуникацию внутри продукта без кода
Показывайте подсказки, туры, чеклисты, опросы и обновления прямо в интерфейсе. Ускоряйте activation, снижайте нагрузку на поддержку и повышайте adoption.
7 дней тарифа «Начальный» на первом проекте · Демо — по запросу.